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ヒューレットパッカード EOSL/EOLハードウェア保守サポート

ヒューレット・パッカード EOSL/EOLハードウェア保守サポート サポート切れを迎えたサーバの保守を行いシステム安定稼働を支援します。
保守お申し込み機器30台以上の場合は特別ディスカウントを実施します。
詳しくは下記のお電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。
TEL:03-5684-5413 MAIL:sv@datalive.co.jp

HP ProLiantサーバのメーカー保守切れ課題を
抱えていませんか?


システムを構築してから数年経ち、「サポート切れを迎えている」「故障に備えたい」「メーカーがスポット修理サービスに応じてくれない」など、HP ProLiantサーバで稼働するシステムに課題を抱えていませんか? メンテナンスができない状態でシステムを運用している状態では、万が一の故障時に対応することが出来ません。
このサービスは、メーカー保守サービス終了後、ハードウェア保守期間を延伸するサービスです。当社サービスは可能な限り、複数年にわたって保守を継続契約することができます。
※HP ProLiantサーバスポット修理については別途ご相談ください。


EOSL/EOLハードウェア保守とは・・・? (HP ProLiant)

データライブでは、メーカーが保守契約ができなくなった、HP ProLiantサーバのEOSL/EOL機器に対して2つのサービスを用意しています。

EOSL/EOLパーツ保守サービス(修理部品を配送する)

EOSL/EOLオンサイト保守サービス(エンジニアが訪問修理にお伺いする)

・部品・機器の調達が難しい
・故障に備えたい
・メーカーにスポットで修理依頼しても、サーバ機を修理してもらえない

などお困りのことがありましたらご相談ください、障害時は迅速な復旧対応で安定したシステム運用を
サポートします。
※EOSL(End Of Service Life):保守サービス終了機器のこと



メーカーでもないのに・・・なぜ保守ができるのですか?

お客様のサーバと同型式のリユース機器を用意し、障害時に備えます。

データライブのEOSL/EOL保証


EOSL/EOLハードウェア保守のメリット

急なサーバ故障は、新品の手配で高額な出費が必要になったり、予定外のコストが発生して管理部門には
大きな負担になります。さらに、EOSL/EOL機器ですと、修理不可能であったり時間がかかったりと
コスト負担どころか時間的損害も発生しますが・・・

EOSL/EOL保守をご契約いただくことで、年間固定予算化できます。

メーカーの保守が切れれば、障害時に対応する窓口がなくなり、サーバの入れ替えのみならずOSの更新、
アプリケーションの対応と多大なコストと時間が必要になっていましたが・・・

EOSL/EOL保守でサーバの延命を行い、ITコストを削減できます。



EOSL/EOLパーツ保守サービス概要

1年間パーツ保守サービスは、弊社でお買い上げいただいたHP機器のみならず、
お客様先で現在稼働中のProLiant機器に対して適用できるサービスです


パターン HP ProLiantパーツ保守
翌営業日
HP ProLiantパーツ保守
翌営業日HD
保守形態先出しセンドバック先出しセンドバック・HDD返却不要
受付時間平日9-18時平日9-18時
リモート障害診断ありあり
サービスレベル14時までの受付分は当日中に発送、それ以外は翌営業日までに弊社から発送(*1)14時までの受付分は当日中に発送、それ以外は翌営業日までに弊社から発送(*1)
配送費用全て当社負担全て当社負担
返却HDD粉砕証明書発行しない-
故障部材ご返却目安7営業日以内当社着7営業日以内当社着(HDD以外)
保障受付目安新品発表から8年まで新品発表から8年まで
対象機器ProLiant DL・MLシリーズProLiant DL・MLシリーズ
サービス提供地域全国全国
次年度更新制度ありあり

*1:地域によっては部材到着までに当社配送日から2営業日以上かかる場合があります。




EOSL/EOLオンサイト保守サービス概要

1年間オンサイト保守サービスは、弊社でお買い上げいただいたHP ProLiant機器のみならず、
お客様先で現在稼働中のHP ProLiant機器に対して適用できるサービスです


パターン HP ProLiantオンサイト保守
平日対応
保守形態 オンサイト
受付時間 24時間対応
保守期間 保守登録完了日から1年間
リモート障害診断 あり
サービスレベル 平日9-17時対応
返却HDD粉砕証明書 発行しない
保守受付目安 新品発表から10年まで
対象機器 HP ProLiant DL・MLシリーズ
サービス提供地域 全国(*2)
パーツ保証範囲 全パーツ
次年度更新制度 あり

*2:離島及び一部地域除く その他遠隔地についてはお問い合わせください


24時間365日対応の物流倉庫

ビジネス・クリティカルな要望にお応えするため、24時間365日配送可能な物流体制を整え、
保守作業に対して24時間の物流サービスを提供いたします。
あらかじめ保守対象となる機器について、あらゆる事態に備えパーツを24時間倉庫にて管理し
必要な拠点にチャーター便にて配送を行います。
都内近郊・大阪市内へは、手配から約2時間以内のサービスレベルが可能です。


データライブのEOSL/EOL保証


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