NECのEOSL保守延長

NECのEOSL延長保守サービス
メーカー保守終了に対応

NECの保守延長におすすめです

  • NECの保守サービスが終了する。
  • システム更改がEOLに間に合わない。
  • 既存システムの保守費を見直したい。
  • NEC製品をできるだけ長く利用したい。
  • 交換パーツの調達能力と品質が高い国内の第三者保守プロバイダを選びたい。
  • 全国で利用実績が豊富な国内の第三者保守プロバイダを選びたい。

データライブのEOL/EOSL延長保守(第三者保守)

データライブは、日本の第三者保守専門プロバイダです。EOLを迎えるIT機器群(サーバ、ストレージ、ネットワーク機器)を長期間安心して使い続けるため、高品質のEOL/EOSL延長保守サービスをご提供いたします。
第三者保守とは
第三者保守(TPM:Third Party Maintenance)とは、サーバやストレージおよびネットワークのハードウェア・メンテナンスにはメーカーに依存せず、独立して保守サービスを提供するサードパーティ事業者です。Gartnerによると、IT機器メーカーに依存しない第三者保守を活用するハイブリッドメンテナンス戦略は、ハードウェアサポート市場でより一般的になりつつあり、第三者保守プロバイダとエコシステムを形成しています。ユーザーは、第三者保守を選択的に使用して、IT資産の寿命をコスト効率よく延長し、ベンダーによるシステム更改時期を制御し、コストを節約しています。

EOL/EOSL延長保守サービス特徴

EOSL延長保守サービス特徴

システム利用期間の延長
システム利用期間の延長
サーバ・ストレージ・ネットワーク機器すべてのEOSL延長保守対応ができるため、IT基盤全体の保守対応が可能。保守コスト圧縮だけでなく、基盤更改やクラウド移行期間中、計画的にレガシーシステムの長期維持ができ、DXを推進できます。
コスト抑制
コスト抑制
保守レベルや内容を見直し、シンプルにコスト削減を図ることができます。過去の修理実績から最適な保守レベルを選択をして、IT予算の組み替えやコスト圧縮など予算を再計画できます。
豊富な実績
国内57,000台の実績
データライブのEOSL延長保守サービスは日本全国の1500を超える企業や団体で採用されており、NEC製品の保守延長に豊富な実績があります。故障しても直して使い続けられるデータライブのEOSL延長保守サービスは、ITシステム基盤の長期稼働を支えています。

サービス対応製品カテゴリ

EOL、EOSL(保守終了)を迎えるNECサーバ、NECストレージ、NECスイッチの保守延長ができます。
サーバ
NECサーバEOL/EOSL保守(ハードウェア)
EOSL・EOL・EOSを迎える以下の製品について、保守サービスを提供します。交換パーツ・本体を多数取り揃えて修理に備えており、システムの長期利用を支えます。
  • NEC Express5800 ラックサーバ
  • NEC Express5800 タワーサーバ
  • NEC Express5800 ftサーバ(無停止型)
  • Express5800 Gモデル(エントリモデル)
  • Express5800 モジュラーサーバ(高密度)
  • Express5800 600シリーズ(基幹業務)
  • SIGMABLADE ブレードサーバ
  • NEC NX7700iシリーズ(UNIXサーバ)
ストレージ
NECストレージEOS/EOL保守(ハードウェア)
EOSL・EOL・EOSを迎える以下の製品について、保守サービスを提供します。交換ディスクをはじめ、各種パーツ・本体を多数取り揃えて修理に備えており、システムの長期利用を支えます。
  • NEC iStorage Dシリーズ(ストレージ)
  • iStorage NSシリーズ(NASストレージ)
  • NEC iStorage Mシリーズ(クラウド)
  • iStorage HSシリーズ(バックアップ)
  • iStorage Tシリーズ(LTOテープ装置)
  • iStorage WBシリーズ(SANスイッチ)
ネットワーク
NECネットワークEOS/EOL保守(ハードウェア)
EOL・EOSを迎える以下製品に対して、保守サービスを提供します。スイッチ(L2・L3)、ロードバランサなど、ネットワークを構成する機器を多く取り揃えて本体やモジュール交換に備えており、既存のシステム・ネットワークの長期利用を支えます。
  • UNIVERGE IP8800シリーズ(スイッチ)
  • UNIVERGE QX-Sシリーズ(スイッチ)
  • Catalystシリーズ (Cisco)(スイッチ)
  • Nexusシリーズ (Cisco)(各種NW)
  • BIG-IPシリーズ (F5)(LB)
  • Thunderシリーズ (A10)(LB)

NEC EOSL保守延長 対象製品一覧

第三者保守のデータライブはメーカー保守終了を迎えたNEC Express5800/iStorageシリーズに対して複数年に渡ってサーバ保守・保守部品供給を延長することができます。

NEC Express5800 EOSL保守延長対象一覧

NEC Express5800 ラックサーバ

Express5800 R100系シリーズ

  • NEC Express5800/R110j-1(2nd-Gen)
  • NEC Express5800/R110j-1
  • NEC Express5800/R110j-1M
  • NEC Express5800/R110i-1
  • NEC Express5800/R110h-1
  • NEC Express5800/R110g-1E
  • NEC Express5800/R110f-1E
  • NEC Express5800/R110e-1M
  • NEC Express5800/R110e-1E
  • NEC Express5800/R110d-1M
  • NEC Express5800/R110d-1E
  • NEC Express5800/R110c-1
  • NEC Express5800/R110b-1
  • NEC Express5800/R110a-1H
  • NEC Express5800/R110a-1
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 R120系シリーズ

  • NEC Express5800/R120h-2M
  • NEC Express5800/R120h-1M
  • NEC Express5800/R120h-2E
  • NEC Express5800/R120h-1E(3rd-Gen)
  • NEC Express5800/R120h-1E(2nd-Gen)
  • NEC Express5800/R120h-1E
  • NEC Express5800/R120h-2M(3rd-Gen)
  • NEC Express5800/R120h-2M(2nd-Gen)
  • NEC Express5800/R120g-2M
  • NEC Express5800/R120h-2E(3rd-Gen)
  • NEC Express5800/R120h-2E(2nd-Gen)
  • NEC Express5800/R120g-2E
  • NEC Express5800/R120h-1M(3rd-Gen)
  • NEC Express5800/R120h-1M(2nd-Gen)
  • NEC Express5800/R120g-1M
  • NEC Express5800/R120g-1E
  • NEC Express5800/R120f-2M
  • NEC Express5800/R120f-2E
  • NEC Express5800/R120f-1M
  • NEC Express5800/R120f-1E
  • NEC Express5800/R120e-2M
  • NEC Express5800/R120e-2E
  • NEC Express5800/R120e-1M
  • NEC Express5800/R120e-1E
  • NEC Express5800/R120d-2M
  • NEC Express5800/R120d-2E
  • NEC Express5800/R120d-1M
  • NEC Express5800/R120d-1E
  • NEC Express5800/R120b-2
  • NEC Express5800/R120b-1
  • NEC Express5800/R120a-2
  • NEC Express5800/R120a-1
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 R140系シリーズ

  • NEC Express5800/R140h-4
  • NEC Express5800/R140g-4
  • NEC Express5800/R140f-4
  • NEC Express5800/R140e-4
  • NEC Express5800/R140b-4
  • NEC Express5800/R140a-4
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 R320系 ftサーバ(無停止型)

  • NEC Express5800/R320g-M4
  • NEC Express5800/R320g-E4
  • NEC Express5800/R320f-M4
  • NEC Express5800/R320f-E4
  • NEC Express5800/R320e-M4
  • NEC Express5800/R320e-E4
  • NEC Express5800/R320d-M4
  • NEC Express5800/R320c-M4
  • NEC Express5800/R320c-E4
  • NEC Express5800/R320b-M4
  • NEC Express5800/R320a-M4
  • NEC Express5800/R320a-E4
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 HR120系シリーズ

  • NEC Express5800/HR120a-1
  • NEC Express5800/HR120b-1
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 iモデル iR100 iR120

  • NEC Express5800/i110Ra-1h
  • NEC Express5800/i110Rb-1h
  • NEC Express5800/i110Rc-1h
  • NEC Express5800/i110Rh-1
  • NEC Express5800/i110Ri-1
  • NEC Express5800/i120Ra-e1
  • NEC Express5800/i120Rg-1
  • NEC Express5800/iR110a-1
  • NEC Express5800/iR110a-1H
  • NEC Express5800/iR120a-1E
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 A1000系 シリーズ

  • NEC Express5800/A1020a
  • NEC Express5800/A1020b
  • NEC Express5800/A1040
  • NEC Express5800/A1040a
  • NEC Express5800/A1080a
  • NEC Express5800/A1080a-D
  • NEC Express5800/A1080a-E
  • NEC Express5800/A1080a-S
  • NEC Express5800/A1160
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 InterSec アプライアンス製品

  • NEC Express5800/CS300e(プロキシ)
  • NEC Express5800/CS500e(プロキシ)
  • NEC Express5800/MW400h(メール)
  • NEC Express5800/MW500c(メール)
  • NEC Express5800/MW500f(メール)
  • NEC Express5800/LB300f(ロードバランサ)
  • NEC Express5800/LB400g(ロードバランサ)
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

NX7700系シリーズ(UNIXサーバ)

  • NEC NX7700i/3010E-2
  • NEC NX7700i/3010L-2
  • NEC NX7700i/3010L-4
  • NEC NX7700i/3012E-2
  • NEC NX7700i/3012L-2
  • NEC NX7700i/3020M-8
  • NEC NX7700i/3040M-16
  • NEC NX7700i/5010E-4
  • NEC NX7700i/5010L-4
  • NEC NX7700i/5010L-8
  • NEC NX7700i/5012L-4
  • NEC NX7700i/5012L-8
  • NEC NX7700i/5020M-16
  • NEC NX7700i/7010E-8
  • NEC NX7700i/7020M-16
  • NEC NX7700i/7040M-32
  • NEC NX7700i/8010E-16
  • NEC NX7700i/8020M-32
  • NEC NX7700i/8040M-64
  • NEC NX7700i/9010E-16
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい
NEC Express5800 タワーサーバ

Express5800 T110系シリーズ

  • NEC Express5800/T110j(2nd-Gen)
  • NEC Express5800/T110j
  • NEC Express5800/T110j-S(2nd-Gen)
  • NEC Express5800/T110j-S
  • NEC Express5800/T110i-S
  • NEC Express5800/T110i
  • NEC Express5800/T110h-S
  • NEC Express5800/T110h
  • NEC Express5800/T110g-S
  • NEC Express5800/T110f-S
  • NEC Express5800/T110g-E
  • NEC Express5800/T110f-E
  • NEC Express5800/T110e-M
  • NEC Express5800/T110d
  • NEC Express5800/T110c
  • NEC Express5800/T110b
  • NEC Express5800/T110a
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 T120系シリーズ

  • NEC Express5800/T120i
  • NEC Express5800/T120h(3rd-Gen)
  • NEC Express5800/T120h(2nd-Gen)
  • NEC Express5800/T120h
  • NEC Express5800/T120g
  • NEC Express5800/T120f
  • NEC Express5800/T120e
  • NEC Express5800/T120d
  • NEC Express5800/T120b-M
  • NEC Express5800/T120b-E
  • NEC Express5800/T120a-M
  • NEC Express5800/T120a-E
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 E110系シリーズ

  • NEC Express5800/E110e-1M
  • NEC Express5800/E110e-1E
  • NEC Express5800/E110d-1
  • NEC Express5800/E110d-M
  • NEC Express5800/E110c-1
  • NEC Express5800/E110b-1
  • NEC Express5800/E110b-M

Express5800 E120系シリーズ

  • NEC Express5800/E120g-M
  • NEC Express5800/E120f-M
  • NEC Express5800/E120e-M
  • NEC Express5800/E120d-M
  • NEC Express5800/E120d-1
  • NEC Express5800/E120b-M
  • NEC Express5800/E120b-1
  • NEC Express5800/E120a

Express5800 GT110系シリーズ

  • NEC Express5800/GT110j
  • NEC Express5800/GT110i
  • NEC Express5800/GT110h
  • NEC Express5800/GT110g-S
  • NEC Express5800/GT110g
  • NEC Express5800/GT110f-S
  • NEC Express5800/GT110f
  • NEC Express5800/GT110e-S
  • NEC Express5800/GT110e
  • NEC Express5800/GT110d-S
  • NEC Express5800/GT110d
  • NEC Express5800/GT110b-S
  • NEC Express5800/GT110b
  • NEC Express5800/GT110a-S
  • NEC Express5800/GT110a
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい

Express5800 GT120系シリーズ

  • NEC Express5800/GT120b
  • NEC Express5800/GT120a
  • 未掲載の世代機種はお問合せ下さい
NEC Express5800 旧ラックサーバ製品群

Express5800 110R系シリーズ

  • NEC Express5800/110Ri-1
  • NEC Express5800/110Rh-1
  • NEC Express5800/110Rg-1
  • NEC Express5800/110Rf-1
  • NEC Express5800/110Re-1
  • NEC Express5800/110Rd-1
  • NEC Express5800/110Rc-1h
  • NEC Express5800/110Rc-1
  • NEC Express5800/110Rb-1h
  • NEC Express5800/110Rb-1
  • NEC Express5800/110Ra-1h
  • NEC Express5800/110Ra-1

Express5800 110GR系シリーズ

  • NEC Express5800/110GR-1a
  • NEC Express5800/110GR-1b
  • NEC Express5800/110GR-1c
  • NEC Express5800/110GR-1d

Express5800 120R系シリーズ

  • NEC Express5800/120Rj-2
  • NEC Express5800/120Ri-2
  • NEC Express5800/120Rh-2
  • NEC Express5800/120Rh-1
  • NEC Express5800/120Rg-2
  • NEC Express5800/120Rg-1
  • NEC Express5800/120Rf-2
  • NEC Express5800/120Rf-1
  • NEC Express5800/120Re-2
  • NEC Express5800/120Re-1
  • NEC Express5800/120Rd-2
  • NEC Express5800/120Rd-1
  • NEC Express5800/120Rc-2
  • NEC Express5800/120Rc-1
  • NEC Express5800/120Rb-2
  • NEC Express5800/120Rb-1
  • NEC Express5800/120Ra-2h
  • NEC Express5800/120Ra2
  • NEC Express5800/120Ra-1

Express5800 120GR系シリーズ

  • NEC Express5800/120GR-1a
  • NEC Express5800/120GR-1b
  • NEC Express5800/120GR-1c
  • NEC Express5800/120GR-2a
  • NEC Express5800/120GR-2b
  • NEC Express5800/120GR-2c
  • NEC Express5800/120GR-b

Express5800 140R系シリーズ

  • NEC Express5800/140Rf-4
  • NEC Express5800/140Re-4
  • NEC Express5800/140Rd-4
  • NEC Express5800/140Rc-4
  • NEC Express5800/140Rb-4
  • NEC Express5800/140Ra-7
  • NEC Express5800/140Ra-4

Express5800 180R系シリーズ

  • NEC Express5800/180Rf-3
  • NEC Express5800/180Re-3
  • NEC Express5800/180Rd-4
  • NEC Express5800/180Rc-4
  • NEC Express5800/180Rb-7
  • NEC Express5800/180Ra-7

Express5800 320-R系、330-R系、340-R系シリーズ

  • NEC Express5800/340Hb-R
  • NEC Express5800/340Ha-R
  • NEC Express5800/330Mb-R
  • NEC Express5800/330Ma-R
  • NEC Express5800/320Mc-R
  • NEC Express5800/320Ld-R
  • NEC Express5800/320Lc-R
  • NEC Express5800/320Lb-R
  • NEC Express5800/320Lb2-R
  • NEC Express5800/320La-R
  • NEC Express5800/320Fd-MR
  • NEC Express5800/320Fd-LR
  • NEC Express5800/320Fd-LR
  • NEC Express5800/320Fb-MR
  • NEC Express5800/320Fb-FR

Express5800 その他 旧シリーズ

  • NEC Express5800/250R
  • NEC Express5800/180RPro
  • NEC Express5800/160RPro
  • NEC Express5800/150DRPro
  • NEC Express5800/150R
  • NEC Express5800/130RPro
NEC Express5800 旧タワーサーバ製品群

Express5800 110E系シリーズ

  • NEC Express5800/110El
  • NEC Express5800/110Ek
  • NEC Express5800/110Ej
  • NEC Express5800/110Ei
  • NEC Express5800/110Eh
  • NEC Express5800/110Eg
  • NEC Express5800/110Ef
  • NEC Express5800/110EeS
  • NEC Express5800/110Ee
  • NEC Express5800/110Ed
  • NEC Express5800/110Ec
  • NEC Express5800/110Eb
  • NEC Express5800/110Ea
  • 対応可否はお問い合わせ下さい

Express5800 120E系シリーズ

  • NEC Express5800/120Ed
  • NEC Express5800/120Ee
  • NEC Express5800/120Ef
  • NEC Express5800/120Eg
  • NEC Express5800/120Eh
  • NEC Express5800/120Ei
  • 対応可否はお問い合わせ下さい

Express5800 110G系シリーズ

  • NEC Express5800/110Ge-S
  • NEC Express5800/110Ge
  • NEC Express5800/110Gd-S
  • NEC Express5800/110Gd
  • NEC Express5800/110Gc-S
  • NEC Express5800/110Gc-C
  • NEC Express5800/110Gc
  • NEC Express5800/110GbS
  • NEC Express5800/110Gb-C
  • NEC Express5800/110Gb
  • NEC Express5800/110GaS
  • NEC Express5800/110Ga-C
  • NEC Express5800/110Ga
  • 対応可否はお問い合わせ下さい

Express5800 120G系シリーズ

  • NEC Express5800/120Ga
  • NEC Express5800/120Gb
  • NEC Express5800/120Gc
  • NEC Express5800/120Gd
  • 対応可否はお問い合わせ下さい

Express5800 120H系、140H系シリーズ

  • NEC Express5800/120Ha
  • NEC Express5800/120Ha-R
  • NEC Express5800/140Ha
  • NEC Express5800/140Hb
  • NEC Express5800/140Hc
  • NEC Express5800/140Hd
  • NEC Express5800/140He
  • NEC Express5800/140Hf
  • 対応可否はお問い合わせ下さい

Express5800 320系シリーズ

  • NEC Express5800/320Fa-L
  • NEC Express5800/320Fb-M
  • NEC Express5800/320Lc
  • NEC Express5800/310Lc
  • NEC Express5800/320Lb
  • NEC Express5800/320La
  • 対応可否はお問い合わせ下さい

Express5800 110L系 110C系 120L系シリーズ

  • NEC Express5800/120La
  • NEC Express5800/120Lb
  • NEC Express5800/120Lc
  • NEC Express5800/120Ld
  • NEC Express5800/120Le
  • NEC Express5800/120Lf
  • NEC Express5800/120Lg
  • NEC Express5800/120Lh
  • NEC Express5800/120Li
  • NEC Express5800/120Lj
  • NEC Express5800/110Lb
  • NEC Express5800/110La
  • NEC Express5800/110Ca
  • 対応可否はお問い合わせ下さい

Express5800 100系旧シリーズ

  • NEC Express5800/190Pro
  • NEC Express5800/190DPro
  • NEC Express5800/180Pro
  • NEC Express5800/180Ha
  • NEC Express5800/180DPro
  • NEC Express5800/170
  • NEC Express5800/160Pro
  • NEC Express5800/160
  • NEC Express5800/150Pro
  • NEC Express5800/150DPro
  • NEC Express5800/150
  • NEC Express5800/140Pro
  • NEC Express5800/140
  • NEC Express5800/130DPro
  • NEC Express5800/130Pro
  • NEC Express5800/130
  • NEC Express5800/120DPro
  • NEC Express5800/120Pro
  • NEC Express5800/120
  • NEC Express5800/100DPro
  • NEC Express5800/110DPro
  • NEC Express5800/110Pro
  • NEC Express5800/110
  • NEC Express5800/110Sc
  • NEC Express5800/110Sb

Express5800 120M系、140M系、200系旧シリーズ

  • Pentium・PII・PIII
  • NEC Express5800/220
  • NEC Express5800/230
  • NEC Express5800/240
  • NEC Express5800/250
  • NEC Express5800/260
  • NEC Express5800/120Ma
  • NEC Express5800/120Mb
  • NEC Express5800/120Mc
  • NEC Express5800/120Md
  • NEC Express5800/120Me
  • NEC Express5800/120Mf
  • NEC Express5800/140Ma
  • NEC Express5800/140Ma-R

Express5800 400系旧ブレード、600系旧オフコン

  • ブレード
  • NEC Express5800/410Ea
  • NEC Express5800/420La
  • オフコン
  • NEC Express5800/620xi
  • NEC Express5800/620xi-s
  • NEC Express5800/640xi

NEC iStorage EOSL保守延長対象一覧

NEC iStorageストレージ Mシリーズ、NSシリーズ、WB(SANスイッチ)シリーズ

iStorage Mシリーズ

  • NEC iStorage M12e
  • NEC iStorage M11e
  • NEC iStorage M10e
  • NEC iStorage M110
  • NEC iStorage M100
  • NEC iStorage M310F
  • NEC iStorage M310
  • NEC iStorage M300
  • NEC iStorage M510
  • NEC iStorage M500
  • NEC iStorage M700系~M5000系はお問い合わせ下さい
  • その他シリーズ、後続世代は対応拡大中

iStorage NS100系シリーズ

  • タワー型
  • NEC iStorage NS100Ti
  • NEC iStorage NS100Th
  • NEC iStorage NS100Tg
  • NEC iStorage NS100Te
  • NEC iStorage NS100Td
  • NEC iStorage NS100Tb
  • NEC iStorage NS100Ta
  • NEC iStorage NS150h
  • NEC iStorage NS14PW
  • その他シリーズ、後続世代は対応拡大中

iStorage NS300系シリーズ

  • ラック型
  • NEC iStorage NS300Ra
  • NEC iStorage NS300Rb
  • NEC iStorage NS300Rd
  • NEC iStorage NS300Re
  • NEC iStorage NS300Rg
  • NEC iStorage NS300Rh
  • タワー型
  • NEC iStorage NS300Ta
  • NEC iStorage NS300Tc
  • NEC iStorage NS300Te
  • NEC iStorage NS300Tf
  • NEC iStorage NS34P
  • その他シリーズ、後続世代は対応拡大中

iStorage NS500系シリーズ

  • NEC iStorage NS500Ba(ブレードストレージ)
  • NEC iStorage NS500Ra
  • NEC iStorage NS500Rb
  • NEC iStorage NS500Rc
  • NEC iStorage NS500Rd
  • NEC iStorage NS500Re
  • NEC iStorage NS500Rf
  • NEC iStorage NS500Rg
  • NEC iStorage NS500Rh
  • その他シリーズ、後続世代は対応拡大中

iStorage NS200系シリーズ

  • ラック型
  • NEC iStorage NS240
  • NEC iStorage NS250
  • NEC iStorage NS260
  • タワー型
  • NEC iStorage NS24P
  • NEC iStorage NS25P
  • NEC iStorage NS26P
  • NEC iStorage NS27P
  • NEC iStorage NS28P

iStorage NS4xx系シリーズ

  • ラック型
  • NEC iStorage NS450
  • NEC iStorage NS460
  • NEC iStorage NS470
  • NEC iStorage NS480
  • タワー型
  • NEC iStorage NS43P
  • NEC iStorage NS44P
  • NEC iStorage NS45P
  • NEC iStorage NS46P
  • NEC iStorage NS47P
  • NEC iStorage NS48P
  • NEC iStorage NS49P

iStorage WBシリーズ(SANスイッチ・ルータ)

  • NEC iStorage WB205E
  • NEC iStorage WB210E
  • NEC iStorage WB230E
  • NEC iStorage WB305
  • NEC iStorage WB310
  • NEC iStorage WB330
  • NEC iStorage WB5020
  • NEC iStorage WB5040
  • NEC iStorage WB5120
  • NEC iStorage WB5140
  • その他シリーズ、後続世代は対応拡大中
iStorage HS(バックアップ)、Tシリーズ(テープ)、旧iStorage D、S、NV、Neシリーズ

iStorage HSシリーズ(バックアップ)

  • NEC iStorage HS8-50
  • NEC iStorage HS3-50
  • NEC iStorage HS3-40
  • NEC iStorage HS3-30
  • NEC iStorage HS3-20
  • 交換機・パーツ状況をお問い合わせ下さい
  • その他シリーズ、後続世代は対応拡大中

iStorage Tシリーズ(テープ)

  • NEC iStorage T40A
  • NEC iStorage T30A
  • NEC iStorage T16A
  • 交換機・パーツ状況をお問い合わせ下さい
  • その他シリーズ、後続世代は対応拡大中

iStorage Dシリーズ

  • NEC iStorage D1-10
  • NEC iStorage D1-30
  • NEC iStorage D1-30i
  • NEC iStorage D3-10
  • NEC iStorage D3-30
  • NEC iStorage D8-10
  • NEC iStorage D8-20
  • NEC iStorage D8-2020
  • NEC iStorage D8-30
  • NEC iStorage D8-3010

iStorage S100、S500、S1000系シリーズ

  • NEC iStorage S100
  • NEC iStorage S500
  • NEC iStorage S1100
  • NEC iStorage S1200
  • NEC iStorage S1300
  • NEC iStorage S1400
  • NEC iStorage S1500
  • NEC iStorage S1800AT
  • NEC iStorage S1850AT

iStorage S2000、S3000、S4000系シリーズ

  • NEC iStorage S2100
  • NEC iStorage S2200
  • NEC iStorage S2300
  • NEC iStorage S2400
  • NEC iStorage S2500
  • NEC iStorage S2800
  • NEC iStorage S2900
  • NEC iStorage S3100
  • NEC iStorage S3300
  • NEC iStorage S4900

iStorage NV系シリーズ

  • NEC iStorage NV3400
  • NEC iStorage NV3500
  • NEC iStorage NV5400
  • NEC iStorage NV5500
  • NEC iStorage NV7400S
  • NEC iStorage NV8220

iStorage Neシリーズ

  • NEC iStorage Ne3-20
  • NEC iStorage Ne3-20S

NEC Express5800ブレード EOSL保守延長対象一覧
NEC UNIVERGE EOSL保守延長対象一覧

Express5800 ブレードサーバ

Express5800 B110系シリーズ

  • NEC Express5800/B110d

Express5800 B120系シリーズ

  • NEC Express5800/B120a
  • NEC Express5800/B120a-d
  • NEC Express5800/B120b
  • NEC Express5800/B120b-d
  • NEC Express5800/B120b-h
  • NEC Express5800/B120b-Lw
  • NEC Express5800/B120d
  • NEC Express5800/B120d-h
  • NEC Express5800/B120e
  • NEC Express5800/B120e-h
  • NEC Express5800/B120f
  • NEC Express5800/B120f-h
  • NEC Express5800/B120g-h

Express5800 B140系シリーズ

  • NEC Express5800/B140a-T

NX7700シリーズ(ブレード)

  • NEC NX7700i/5010B-4
  • NEC NX7700i/7010B-8
  • NEC NX7700i/7010B-16
  • NEC NX7700i/7010B-32
  • NEC NX7700i/8010B-16
  • NEC NX7700i/8020B-32
  • NEC NX7700i/8040B-64
  • NEC NX7700i/9010B-16
  • NEC NX7700i/9020B-32

Express5800 旧ブレード

  • NEC Express5800/110Ba-LB
  • NEC Express5800/110Ba-e3
  • NEC Express5800/120Ba-4
  • NEC Express5800/120Bb-6
  • NEC Express5800/120Bb-d6
  • NEC Express5800/120Bb-m6
  • NEC Express5800/140Ba-10
NEC UNIVERGE 他ネットワーク製品

UNIVERGE IPシリーズ

  • NEC IP8800/S2530-24S4X
  • NEC IP8800/S3650-48T4XW
  • NEC IP8800/S3830-44XW
  • その他シリーズや異なるポート数、I/O種も対応可

UNIVERGE QXシリーズ

  • NEC UNIVERGE QX-S408E
  • NEC UNIVERGE QX-S408FT
  • NEC UNIVERGE QX-S416E
  • NEC UNIVERGE QX-S608E
  • NEC UNIVERGE QX-S616E
  • NEC UNIVERGE QX-S624E
  • NEC UNIVERGE QX-S708E
  • NEC UNIVERGE QX-S716EP
  • NEC UNIVERGE QX-S724EP
  • NEC UNIVERGE QX-S1048GT-4G
  • NEC UNIVERGE QX-S2108
  • NEC UNIVERGE QX-S3226TP
  • NEC UNIVERGE QX-S3628TP-BS
  • NEC UNIVERGE QX-S4020P
  • NEC UNIVERGE QX-S4028P-PW
  • NEC UNIVERGE QX-S4028P
  • NEC UNIVERGE QX-S5116P
  • NEC UNIVERGE QX-S5124P
  • NEC UNIVERGE QX-S5226P
  • NEC UNIVERGE QX-S5351P
  • NEC UNIVERGE QX-S5524GT-4X1C
  • NEC UNIVERGE QX-S5526P
  • NEC UNIVERGE QX-S5548GT-4X1C
  • NEC UNIVERGE QX-S5550P
  • NEC UNIVERGE QX-S5250P
  • その他シリーズや異なるポート数、I/O種も対応可

Catalystシリーズ

BIG-IPシリーズ

A10 Thunderシリーズ

  • A10 Networks AX1000-11
  • A10 Networks AX1000-110
  • A10 Networks AX1000
  • A10 Networks AX1030
  • A10 Networks AX2500
  • A10 Networks AX3030
  • A10 Networks AX3200-12
  • A10 Networks AX3400
  • A10 Networks AX5200
  • A10 Networks AX5630
  • A10 Networks Thunder 930
  • A10 Networks Thunder 940
  • A10 Networks Thunder 1030S
  • A10 Networks Thunder 3040S
  • A10 Networks Thunder 4440S
  • 在庫状況や構成により保守可否の判断が必要です。保守ご希望の際はお問い合わせ下さい。
※上記の製品以外も、順次対応を進めております。未掲載の製品について保守をご希望の場合はお問い合わせください。

保守サービスレベル

現在の用途や状況に応じてレベル見直しも有効です
オンサイト保守24×365オンサイト保守平日8×5オンサイト保守平日8×5×nextdayセンドバック保守カスタム保守
保守レベル・種類
オンサイト保守
24時間365日

オンサイト保守
平日9-17時

オンサイト保守
平日9-17時
翌営業日対応
センドバック保守
(パーツ保守)
平日9-17時
カスタム保守
(データセンター・クラウド基盤・多拠点向け)
コール窓口受付時間24時間365日
(※1)
24時間365日
(※1)
24時間365日
(※1)
24時間365日
(※1)
24時間365日
(※1)
障害切り分け支援24時間365日平日
9:00~17:00(※2)
平日
9:00~17:00(※2)
別途ご相談
オンサイト作業
パーツ発送
24時間365日平日
9:00~17:00(※2)(※3)
平日
9:00~17:00(※2)(※3)
平日
9:00~17:00(※2)
別途ご相談
(※1)平日9~17時レベルでも、24時間365日でコールを受付します。
(※2)土・日・祝日及び当社の定める休日を除く。
(※3)17時より前に作業を開始しており、作業が長引いた場合、22時まで作業を継続いたします。
(お客様の状況に応じて、作業日を翌営業日以降に設定することも可能です。)

保守サービス標準内容

構成情報の確認
構成情報の管理と適合パーツ登録
お客様からの情報を元に、機器の構成情報を登録管理します。交換パーツを正しく割り当て、障害に備えます。
コール窓口
24時間受付のコール窓口
対象の機器に対して、機器メーカー、導入ベンダーを問わない単一のコール窓口を24時間提供します。
障害管理と手配
障害管理と手配、障害切り分け支援
専任エンジニアが障害の切り分け支援を実施。フィールドエンジニアの手配と、保守パーツの出荷指示を行い、クローズまで管理します。
パーツ配送
交換パーツの配備・配送・補充
スペアパーツをあらかじめ配送拠点に配備し、障害時に設置場所へ配送します。原則、消費したパーツは、再補充します。
オンサイト保守
オンサイト作業と正常性の確認
オンサイト保守では、フィールドエンジニアが機器の設置場所へ駆け付け、修理を実施します。作業完了後、正常稼働を確認していただき作業報告書を提出します。

障害時の対応フロー(標準フロー)

 当社の第三者保守は、メーカーのハードウェア保守対応フローと変わらない保守サービスを提供します。現場ごとにSLAやITIL標準が設定されている場合や他社システム運用チームとの密接な連携が必要な場合は、保守サービス範囲や提供方法を体制やルールに応じて変更できるカスタム保守レベルをご用意しています。

標準の障害対応の流れ
 障害やアラートが発生したら、お申込み前後にお伝えする、障害時の24h受付窓口フリーダイヤルとメールアドレスへご連絡下さい。
当社の保守専任チームが、症状や障害ログを元に、障害被疑箇所を特定など障害切り分けの支援を行います。
結果を元にオンサイト作業が必要と判断される場合は、スケジュールや作業計画を調整し、作業日時の決定、フィールドエンジニアの手配、あらかじめ配備されている交換部品の発送手配、入館(入局)等の申請情報の伝達、カスタム保守の場合は、事前に調整を行った作業ルール(報告ポイントやエビデンス取得)の伝達を行い、現地オンサイト保守作業を計画・実行致します。
作業終了後は作業報告書を提出します。
 なお、障害発生からクローズまでの一連の業務は当社内でも管理し、各業務のリードタイムを記録しフィードバック・振り返りする事で、保守サービス品質の向上に努めております。
第三者保守の障害対応フロー
  • 【障害受付】①②
  • 保守サービスお申込み後に、保守窓口コールセンター(フリーダイヤル・メールアドレス)をご通知いたします。障害発生時に保守窓口までご連絡下さい。受付時に応対するスタッフへ、下記項目についてお伝えの上、いったんお電話をお切り頂き、当社からのご連絡(コールバック)をお待ち下さい
  • 【確認内容】
  • 1.貴社名
  • 2.ご担当者氏名
  • 3.コールバック先のお電話番号、メールアドレス
  • 4.シリアル番号、システム名、機器モデル名等、対象判別可能な情報
  • 【コールバック時】④⑤
  • 当社担当者より、受付時に伺った連絡先にご連絡します。
  • 【確認内容】
  • 1.障害対象機のご確認(シリアル番号、対象システム名、ホスト名など)
  • 2.障害の症状のご確認
  • 3.障害(アラート)ログのご確認・授受方法
  • その他、切り分け判断に必要な情報についてヒアリングを行います。 ログファイルサイズが大きい場合は、アップロード用のURLをご案内します。
  • 【障害切り分け後の手配時】⑦⑧⑨
  • 当社にて障害(アラート)ログや症状などから障害箇所を特定した後、 当社担当者より、交換作業手配に必要な下記情報の確認のため、ご連絡します。
  • 【確認内容】
  • 1.ログ解析結果のご伝達
  • 2.作業概略の伝達と作業承認
  • 3.作業場所・日時の確認
  • 4.入館/入局手続・交換部品の持込申請


  • 【システム復旧確認時】⑭⑮⑯
  • 作業完了後、動作確認をいただき復旧を確認いただきます。その後作業完了報告書を作成し、ご署名をいただき退館・故障部品の持ち出し許可(※)申請します。
    ※データセンターから持ち出し制限がある場合や「記録媒体返却不要サービス」オプションのある場合は、ご担当者様に引き渡しし、処分方法を確認頂きます。
  • 【確認内容】
  • 1.システム復旧確認
  • 2.作業報告書のご署名
  • 3.退館・故障部品持ち出し承認
  • 4.各種申請お手続き

  • 【クローズ後】
  • クローズ後、回収した故障部品は適正に処分され廃棄まで管理されます。障害で消費された部品や本体を補充します。障害管理における各記録は当社内にフィードバックされ品質管理します。
  • 【作業内容】
  • 1.回収品の適正処分
  • 2.消費パーツ・本体の再配備
  • 3.障害管理記録の社内フィードバック

よくあるご質問

Q:窓口の受付時間を教えて下さい。
A:受付窓口は24時間対応です。受付後のコールバックは、お申込みいただいたEOSL延長保守サービスレベルに準じます。平日9時-17時レベルであっても休日・夜間の受付までは行います。時間外に発生した障害コールの場合も受付まで致します。この場合、対応はお申込みいただいた保守レベルに準じた対応となりますので、平日9時-17時の場合は、翌営業日にコールバックを致します。その間、障害アラートのメッセージやログ等を別途メールいただくと対応を円滑に行うことができます。
Q:障害の切り分けはどの様に行われますか?
A:原則、メーカー保守時と同じく、障害ログの解析やメッセージの判別にて行います。Sun Solaris機であればExplorerログ、HP-UX機であればSTMログ、Ciscoであれば Tech Supportログ、HPE、DELLなどPCサーバであれば各メーカーのリモートマネジメントソフトのメッセージログなど、原則メーカー保守時と同じです。メーカー純正の管理ソフトがインストールされていない機器の場合は、LEDの状況など、症状から判断いたします。なお、ログ送付について、ファイルサイズが大きい場合は、当社よりログをアップロードするためのセキュアなアップロードURLをご案内いたしますので、必要な旨を、コールバック時の担当者にお申し付け下さい。
Q:駆け付け時間はどの程度でしょうか?
A:障害切り分け後、駆け付け4時間を目標としております。対応時間の表記は、SLAを取り決めないサービスのため、「ベストエフォート」または「障害切り分け後、駆け付け4時間目標」となります。障害復旧に、システム停止を伴う作業が想定される場合、あらかじめその旨をお伝えしております。障害機器が冗長化されている場合、計画的なシステム停止(周辺システムの切り離しや、アプリケーションの復旧確認体制を整える等)のため、障害発生当日ではない日程指定をご希望の場合は、ご指定に応じて、エンジニアを派遣いたしますので、障害切り分け後のご連絡時に当社担当者までお伝え下さい。
Q:平日9時-17時保守でも、時間超過しての対応は可能ですか?
A:17時より前に作業を開始しており、その作業が長引いた場合は、22時まで作業を継続いたします。(お客様の事情に応じて、翌営業日以降に作業日を設定いただく場合もございます。)
Q:EOSL保守はどの程度継続できますか?保守部材は枯渇しませんか?
A:機種やシステム構成にもよりますが、通常、初回お申込み時から3年間は継続して保守サービス期間設定を承ります。4年目以降のご継続は、当社の保守交換パーツ備蓄状況と、中古ITハードウェア市場からの供給量に左右されるため、別途、継続の可否をご通知させていただいております。
Q:保守開始日、保守サービス期間は指定できますか?
A:原則、毎月1日付を開始日とし、初年度は最低1年間の期間にてお申込みいただいております。保守パーツ配備の関係上、1年未満でのお申込みについては、備蓄状況を確認の上、回答いたしますので、別途当社営業担当者までご相談下さい。なお、2年目以降は、3ヶ月単位で1年未満での更新期間でもお申込みいただけます。
Q:NECの管理ツールに関する質問は可能でしょうか?障害が発生した際、例えば深夜などではサーバに詳しくない担当者が立ち会うケースがあります。
A:はい、可能です。ログ情報取得にあたり、UtilityやMegaRAIDなど、ご使用の管理ツールに合わせてご説明させていただきます。ただし、管理ツール自体に関するご質問はお受けいたしかねます。

導入事例

ケース1NEC Express5800 メーカー保守終了後のオンサイト保守本来予定にはないシステムの保守延長。8年経過でメーカーでの保守継続が難しい状況での保守サービス提供へ
  • お客様業種:大手SIer
  • 対象機器:NEC Express5800/R120b-2、NEC Express5800/R110c-1 計11台
  • 保守形態:オンサイト保守 24時間365日 2年間
■データライブへの問い合わせ経緯
SIerのご担当者様は、以前から当社とお取引の実績があり、その担当者様が担当するエンドユーザー様のプロジェクトにおいてシステム更改が間に合わなくなってしまったため、 本来予定には無かったシステムの保守延長を迫られている状況で、メーカーに頼ろうにも、保守契約も8年目となるため保守継続が難しいとのことでした。
■お客様のニーズと課題
システム保守も8年目を迎えるために、メーカー側からも保守契約が難しいと判断された機器を、メーカーではない第三者保守会社であるデータライブが対応できるのか?、 現行のシステムで利用中のサービスの保守をデータライブへ切り替えた後もそのサービスを難なく受けることができるかどうか?と言う疑問を持たれていました。
■データライブの対応
お客様がご利用中のシステムの機器は、交換用保守パーツ確保可能な機種であったため、保守対応は可能であるとご案内致し、 またご利用中のサービスについても、アラートメールの送付先を、当社障害コール受付窓口に変更していただければ、対応可能であるとご案内。 その結果、8年目以降のシステムの保守が可能になりました。
■導入効果
メーカー判断で保守延長が難しいとされた機器について、ハードウェア保守と既存のサービスを含め、ハードウェアの維持について、メーカー保守と同等のサービス提供が受けられることとなり、 エンドユーザー様にて長期稼働を行えるようになりました。
ケース2NEC Express5800・iStorage メーカー保守終了後のオンサイト保守。最適なカスタマイズ保守プランをご提案
  • お客様業種:システムインテグレーター(SIer)
  • 事業規模:資本金:1,000億円以上 売上高:3,000億円以上
  • 対象機器:NEC Express5800 R120a-2×2、iStorage D1-10 ディスクアレイ装置×2、SAS/SATA ディスクエンクロージャ×4
  • 保守形態:平日9-17時オンサイト保守
■データライブへの問い合わせ経緯
対象機器のNECサーバ、ストレージ製品の延長保守可能な会社をお探しとのことで、インターネット検索にてお問い合わせフォームよりお問い合わせを頂きました。
■お客様のニーズと課題
メーカー保守切れを迎える機器はシステム更改の都合上、6ヵ月間の維持が課題となっていました。また、お客様はiStorageの保守対応は可能なのかご心配されていました。
■データライブの対応
データライブではiStorageについての保守実績が多数あること、在庫に保守パーツとして使用可能な機種を保有していたことから保守対応は可能で有る事をご説明しました。 保守パーツ配備期間として、ご注文後、1ヵ月半~2ヶ月間ほどのリードタイムを頂くこともご承知いただけ、当社サービス採用に至りました。
■導入効果
データライブの保守サービスを利用することで、次期システム更改を円滑かつ計画的に実施することできました。
ケース3NEC Express5800サーバ ハードウェア保守終了後、現ベンダーと協業したカスタム保守にてハードウェアの保守延長。システムを長期利用を実現。
  • お客様業種:電気通信事業
  • 事業規模:資本金1000億円以上
  • 対象機器:NEC IAサーバ Express5800シリーズ 10台以上
  • 保守形態:カスタム・オンサイト保守 24時間×365日
■データライブへの問い合わせ経緯
お客様は現行保守ベンダーからハードウェア保守延長が不可であると通告を受けていましたが、システム更改を行わずにシステム利用を継続されることを希望されていました。 サポートパックで契約していたメーカーは原則延長不可であり、既存ベンダーでの保守延長の調整ができない状況でデータライブにお問い合わせを頂きました。
■お客様のご懸念点
メーカー保守は保守延長不可であり、予算や新システム構築との関係で、さらに2年間は保守延長した上でシステム更改したい、との課題がありました。 ハードウェア・ソフトウェアともにメーカー保守延長不可と通告があり、データライブではハードウェア保守延長対応に加えてソフトウェアに関しても 保守を受けられる環境を整えることはできないかとご心配されていました。
■データライブの対応
データライブは独立系の第三者保守会社なのでソフトウェア関連は対応できかねるものの、 既存ベンダーと連携を図りながら保守スキーム構築をしていくことが可能で、ソフトウェアについて既存ベンダーとの調整の余地がないかお客様へ示唆しました。 これを契機にエンドユーザー様、SIer様、既存ベンダーにて対策を協議された結果、ソフトウェアに関しては既存ベンダーによる継続対応にて補完されることが決定し、 ハードウェア保守延長はデータライブで対応することとなりました。ハードウェアとソフトウェアで保守対応会社が異なる結果となったため、エンドユーザー様との直接契約ではなくSIer様経由による契約で保守窓口を統合させて頂きました。