富士通製品の保守延長

富士通 EOSL延長保守サービス
メーカー保守終了に対応

富士通の保守延長におすすめです

  • 富士通の保守サービスが終了する。
  • システム更改がEOSLに間に合わない。
  • 既存システムの保守費を見直したい。
  • 富士通製品をできるだけ長く利用したい。
  • 交換パーツの調達能力と品質が高い国内の第三者保守プロバイダを選びたい。
  • 全国で利用実績が豊富な国内の第三者保守プロバイダを選びたい。

データライブのEOSL延長保守(第三者保守)

データライブは、日本の第三者保守専門プロバイダです。EOSLを迎えるIT機器群(サーバ、ストレージ、ネットワーク機器)を長期間安心して使い続けるため、高品質のEOSL延長保守サービスをご提供いたします。
第三者保守とは
第三者保守(TPM:Third Party Maintenance)とは、サーバやストレージおよびネットワークのハードウェア・メンテナンスにはメーカーに依存せず、独立して保守サービスを提供するサードパーティ事業者です。Gartnerによると、IT機器メーカーに依存しない第三者保守を活用するハイブリッドメンテナンス戦略は、ハードウェアサポート市場でより一般的になりつつあり、第三者保守プロバイダとエコシステムを形成しています。ユーザーは、第三者保守を選択的に使用して、IT資産の寿命をコスト効率よく延長し、ベンダーによるシステム更改時期を制御し、コストを節約しています。

EOSL延長保守サービス特徴

システム利用期間の延長
システム利用期間の延長
サーバ・ストレージ・ネットワーク機器すべてのEOSL延長保守対応ができるため、IT基盤全体の保守対応が可能。保守コスト圧縮だけでなく、基盤更改やクラウド移行期間中、計画的にレガシーシステムの長期維持ができ、DXを推進できます。
コスト抑制
コスト抑制
保守レベルや内容を見直し、シンプルにコスト削減を図ることができます。過去の修理実績から最適な保守レベルを選択をして、IT予算の組み替えやコスト圧縮など予算を再計画できます。
豊富な実績
国内57,000台の実績
データライブのEOSL延長保守サービスは日本全国の1500を超える企業や団体で採用されており、富士通製品の保守延長に豊富な実績があります。故障しても直して使い続けられるデータライブのEOSL延長保守サービスは、ITシステム基盤の長期稼働を支えています。

サービス対応製品カテゴリ

EOL、EOSL(保守終了)を迎える富士通サーバ、富士通ストレージ、富士通ネットワーク機器の保守延長ができます。
サーバ
富士通サーバEOL/EOSL保守(ハードウェア)

EOSL・EOL・EOSを迎える以下の製品について、保守サービスを提供します。交換パーツ・本体を多数取り揃えて修理に備えており、システムの長期利用を支えます。

  • PRIMERGY RXシリーズ(ラック型サーバ)
  • PRIMERGY BXシリーズ(ブレードサーバ)
  • PRIMERGY TXシリーズ(タワー型サーバ)
  • PRIMERGY MXシリーズ(マイクロサーバ)
  • PRIMEQUESTシリーズ(基幹IAサーバ)
  • SPARC Servers(UNIXサーバ)
  • SPARC Enterprise(UNIXサーバ)
  • PRIMEPOWERシリーズ(UNIXサーバ)
  • Fujitsu PRIMERGY 旧シリーズ
ストレージ
富士通ストレージEOS/EOL保守(ハードウェア)

EOSL・EOL・EOSを迎える以下の製品について、保守サービスを提供します。交換ディスクをはじめ、各種パーツ・本体を多数取り揃えて修理に備えており、システムの長期利用を支えます。

  • PRIMERGY SXシリーズ(ストレージ)
  • ETERNUS LT シリーズ(テープ)
  • ETERNUS DX シリーズ(ストレージ)
  • ETERNUS NR シリーズ(ストレージ)
  • ETERNUS SXシリーズ (ストレージ)
  • ETERNUS SNシリーズ (SANスイッチ)
  • Brocade シリーズ(SANスイッチ)
  • Fujitsu ETERNUS 旧シリーズ
ネットワーク
富士通ネットワークEOS/EOL保守(ハードウェア)
EOL・EOSを迎える以下製品に対して、保守サービスを提供します。スイッチ(L2・L3)など、ネットワークを構成する機器を多く取り揃えて本体やモジュール交換に備えており、既存のシステム・ネットワークの長期利用を支えます。
  • SR-X シリーズ(サーバ収容スイッチ)
  • SR-S シリーズ(セキュアスイッチ)
  • Si-R シリーズ(IPアクセスルータ)
  • SHシリーズ(スタンダードスイッチ)

保守サービス対象製品リスト

ラック型サーバ(PRIMERGY)製品群

富士通 RXシリーズ

富士通 PRIMERGY RX1310、RX1320、RX1330 対応サーバ(1U)

  • Fujitsu PRIMERGY RX1310 M1
  • Fujitsu PRIMERGY RX1310 M3
  • Fujitsu PRIMERGY RX1310 M4
  • Fujitsu PRIMERGY RX1320 M2
  • Fujitsu PRIMERGY RX1320 M3
  • Fujitsu PRIMERGY RX1320 M4
  • Fujitsu PRIMERGY RX1330 M1
  • Fujitsu PRIMERGY RX1330 M2
  • Fujitsu PRIMERGY RX1330 M3
  • Fujitsu PRIMERGY RX1330 M4
  • 未掲載の世代はお問合せ下さい

富士通 PRIMERGY RX2500系 対応サーバ(2U)

  • Fujitsu PRIMERGY RX2510 M1
  • Fujitsu PRIMERGY RX2510 M2
  • Fujitsu PRIMERGY RX2520 M1
  • Fujitsu PRIMERGY RX2520 M2
  • Fujitsu PRIMERGY RX2520 M4
  • Fujitsu PRIMERGY RX2530 M1
  • Fujitsu PRIMERGY RX2530 M2
  • Fujitsu PRIMERGY RX2530 M4
  • Fujitsu PRIMERGY RX2540 M1
  • Fujitsu PRIMERGY RX2540 M2
  • Fujitsu PRIMERGY RX2540 M4
  • Fujitsu PRIMERGY RX2560 M1
  • Fujitsu PRIMERGY RX2560 M2
  • 未掲載の世代はお問合せ下さい

富士通 PRIMERGY RX4770 対応サーバ(4U)

  • Fujitsu PRIMERGY RX4770 M1
  • Fujitsu PRIMERGY RX4770 M2
  • Fujitsu PRIMERGY RX4770 M3
  • Fujitsu PRIMERGY RX4770 M4
  • 未掲載の世代はお問合せ下さい
PRIMERGY 旧RXシリーズ

富士通 PRIMERGY RX100系 対応サーバ(1U)

  • Fujitsu PRIMERGY RX100
  • Fujitsu PRIMERGY RX100 S2
  • Fujitsu PRIMERGY RX100 S3
  • Fujitsu PRIMERGY RX100 S4
  • Fujitsu PRIMERGY RX100 S5
  • Fujitsu PRIMERGY RX100 S6
  • Fujitsu PRIMERGY RX100 S7
  • Fujitsu PRIMERGY RX100 S7P
  • Fujitsu PRIMERGY RX100 S8

富士通 PRIMERGY RX200系 対応サーバ(1U)

  • Fujitsu PRIMERGY RX200
  • Fujitsu PRIMERGY RX220(AMD)
  • Fujitsu PRIMERGY RX200 S2
  • Fujitsu PRIMERGY RX200 S3
  • Fujitsu PRIMERGY RX200 S4
  • Fujitsu PRIMERGY RX200 S5
  • Fujitsu PRIMERGY RX200 S6
  • Fujitsu PRIMERGY RX200 S7
  • Fujitsu PRIMERGY RX200 S8

富士通 PRIMERGY RX300系 対応サーバ(2U)

  • Fujitsu PRIMERGY RX300
  • Fujitsu PRIMERGY RX300 S2
  • Fujitsu PRIMERGY RX300 S3
  • Fujitsu PRIMERGY RX300 S4
  • Fujitsu PRIMERGY RX300 S5
  • Fujitsu PRIMERGY RX300 S6
  • Fujitsu PRIMERGY RX300 S7
  • Fujitsu PRIMERGY RX300 S8
  • Fujitsu PRIMERGY RX330 S1
  • Fujitsu PRIMERGY RX350 S7
  • Fujitsu PRIMERGY RX350 S8

富士通 PRIMERGY RX500、RX600 対応サーバ(4U)

  • Fujitsu PRIMERGY RX500 S7
  • Fujitsu PRIMERGY RX600 S2
  • Fujitsu PRIMERGY RX600 S3
  • Fujitsu PRIMERGY RX600 S4
  • Fujitsu PRIMERGY RX600 S5
  • Fujitsu PRIMERGY RX600 S6

富士通 PRIMERGY RX800、RX900 対応サーバ(4~8U)

  • Fujitsu PRIMERGY RX800 S2
  • Fujitsu PRIMERGY RX800 S3
  • Fujitsu PRIMERGY RX900 S1
  • Fujitsu PRIMERGY RX900 S2

タワー型サーバ(PRIMERGY)製品群

PRIMERGY TXシリーズ

富士通 PRIMERGY TX 1300系シリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY TX1310 M1
  • Fujitsu PRIMERGY TX1310 M3
  • Fujitsu PRIMERGY TX1320 M1
  • Fujitsu PRIMERGY TX1320 M2
  • Fujitsu PRIMERGY TX1320 M3
  • Fujitsu PRIMERGY TX1320 M4
  • Fujitsu PRIMERGY TX1330 M1
  • Fujitsu PRIMERGY TX1330 M2
  • Fujitsu PRIMERGY TX1330 M3
  • 各シリーズ、世代は順次追加

富士通 PRIMERGY TX 2500系シリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY TX2540 M1
  • Fujitsu PRIMERGY TX2550 M4
  • Fujitsu PRIMERGY TX2560 M1
  • Fujitsu PRIMERGY TX2560 M2
  • 各シリーズ、世代は順次追加

富士通 PRIMERGY MXシリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY MX130 S1
  • Fujitsu PRIMERGY MX130 S2
  • Fujitsu PRIMERGY MX1320 M1
  • 各シリーズ、世代は順次追加
富士通 PRIMERGY 旧TXシリーズ他

富士通 PRIMERGY TX100、TX120シリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY TX100 S1
  • Fujitsu PRIMERGY TX100 S2
  • Fujitsu PRIMERGY TX100 S3
  • Fujitsu PRIMERGY TX100 S3P
  • Fujitsu PRIMERGY TX120
  • Fujitsu PRIMERGY TX120 S2
  • Fujitsu PRIMERGY TX120 S3
  • Fujitsu PRIMERGY TX120 S3P

富士通 PRIMERGY TX140、TX150シリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY TX140 S1
  • Fujitsu PRIMERGY TX140 S1P
  • Fujitsu PRIMERGY TX140 S2
  • Fujitsu PRIMERGY TX150
  • Fujitsu PRIMERGY TX150 S2
  • Fujitsu PRIMERGY TX150 S3
  • Fujitsu PRIMERGY TX150 S4
  • Fujitsu PRIMERGY TX150 S5
  • Fujitsu PRIMERGY TX150 S6
  • Fujitsu PRIMERGY TX150 S7
  • Fujitsu PRIMERGY TX150 S8
  • Fujitsu PRIMERGY TX150FT
  • Fujitsu PRIMERGY TX150FT S4
  • Fujitsu PRIMERGY TX150W S4

富士通 PRIMERGY TX200シリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY TX200
  • Fujitsu PRIMERGY TX200 S2
  • Fujitsu PRIMERGY TX200 S3
  • Fujitsu PRIMERGY TX200 S4
  • Fujitsu PRIMERGY TX200 S5
  • Fujitsu PRIMERGY TX200 S6
  • Fujitsu PRIMERGY TX200 S7
  • Fujitsu PRIMERGY TX200FT
  • Fujitsu PRIMERGY TX200FT S2
  • Fujitsu PRIMERGY TX200FT S3

富士通 PRIMERGY TX300シリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY TX300 S2
  • Fujitsu PRIMERGY TX300 S3
  • Fujitsu PRIMERGY TX300 S4
  • Fujitsu PRIMERGY TX300 S5
  • Fujitsu PRIMERGY TX300 S6
  • Fujitsu PRIMERGY TX300 S7
  • Fujitsu PRIMERGY TX300 S8
  • Fujitsu PRIMERGY TX300FT
  • Fujitsu PRIMERGY TX300FT S4
  • Fujitsu PRIMERGY TX300FT S5

富士通 PRIMERGY TX600シリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY TX600
  • Fujitsu PRIMERGY TX600 S2
  • Fujitsu PRIMERGY TX600 S3

富士通 PRIMERGY 旧シリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY ES200
  • Fujitsu PRIMERGY C150
  • Fujitsu PRIMERGY C200
  • Fujitsu PRIMERGY ECONEL 100
  • Fujitsu PRIMERGY ECONEL 40
  • その他

ブレード、その他サーバ(PRIMERGY)製品群

富士通 PRIMERGY BXシリーズ

PRIMERGY BXシリーズ(シャーシ)

  • シャーシ
  • Fujitsu PRIMERGY BX400
  • Fujitsu PRIMERGY BX600
  • Fujitsu PRIMERGY BX600 S2
  • Fujitsu PRIMERGY BX600 S3
  • Fujitsu PRIMERGY BX900 S1
  • Fujitsu PRIMERGY BX900 S2
  • 世代は順次追加

PRIMERGY BX620シリーズ(サーバ)

  • Fujitsu PRIMERGY BX620 S2
  • Fujitsu PRIMERGY BX620 S3
  • Fujitsu PRIMERGY BX620 S4
  • Fujitsu PRIMERGY BX620 S5
  • Fujitsu PRIMERGY BX620 S6
  • 各シリーズ、世代は順次追加

PRIMERGY BX920シリーズ(サーバ)

  • Fujitsu PRIMERGY BX920 S1
  • Fujitsu PRIMERGY BX920 S2
  • Fujitsu PRIMERGY BX920 S3
  • Fujitsu PRIMERGY BX920 S4
  • Fujitsu PRIMERGY BX922 S2
  • Fujitsu PRIMERGY BX924 S2
  • Fujitsu PRIMERGY BX924 S3
  • Fujitsu PRIMERGY BX924 S4
  • 各シリーズ、世代は順次追加

PRIMERGY BX2560シリーズ(サーバ)

  • Fujitsu PRIMERGY BX2560 M1
  • 各シリーズ、世代は順次追加

PRIMERGY SX600系、SX900系シリーズ(ストレージブレード)

  • Fujitsu PRIMERGY SX650 ストレージブレード
  • Fujitsu PRIMERGY SX910 S1 ストレージブレード
  • Fujitsu PRIMERGY SX940 S1 ストレージブレード
  • Fujitsu PRIMERGY SX960 S1 ストレージブレード
  • Fujitsu PRIMERGY SX980 S1 ストレージブレード
  • 各シリーズ、世代は順次追加
富士通 PRIMERGY AI演算処理サーバ

PRIMERGY GX 2460シリーズ

  • ニーズ・流通に応じて対応

PRIMERGY GX 2570シリーズ

  • ニーズ・流通に応じて対応

PRIMERGY LX 1430シリーズ

  • ニーズ・流通に応じて対応

PRIMERGY CX 400シリーズ

  • ニーズ・流通に応じて対応

UNIX・基幹IAサーバ(SPARC Servers、PRIMEQUEST、他)製品群

富士通 UNIX/基幹IAサーバ

富士通 SPARC Serversシリーズ

  • Fujitsu SPARC M10-1
  • Fujitsu SPARC T4-1
  • 各シリーズ、世代は順次追加

富士通 SPARC Enterpriseシリーズ

  • Fujitsu SPARC Enterprise M3000
  • Fujitsu SPARC Enterprise M4000
  • Fujitsu SPARC Enterprise M5000
  • Fujitsu SPARC Enterprise T1000
  • Fujitsu SPARC Enterprise T2000
  • Fujitsu SPARC Enterprise T5120
  • Fujitsu SPARC Enterprise T5140
  • Fujitsu SPARC Enterprise T5220
  • 各シリーズ、世代は順次追加
富士通 基幹IAサーバ

富士通 PRIMEQUESTシリーズ(基幹IAサーバ)

  • Fujitsu PRIMEQUEST 1400E
  • Fujitsu PRIMEQUEST 1400S
  • Fujitsu PRIMEQUEST 1400S2
  • Fujitsu PRIMEQUEST 1400S2 Lite
  • Fujitsu PRIMEQUEST 1800E2
  • Fujitsu PRIMEQUEST 500
  • Fujitsu PRIMEQUEST 500A 10U
  • Fujitsu PRIMEQUEST 500A 4U
  • 各シリーズ、世代は順次追加

富士通 PRIMEPOWERシリーズ

  • Fujitsu PRIMEPOWER 250
  • Fujitsu PRIMEPOWER 400
  • Fujitsu PRIMEPOWER 450
  • 各シリーズ、世代は順次追加

ストレージ製品群(ETERNUS)

富士通 ストレージ

PRIMERGY、ETERNUS SX、BEシリーズ

  • Fujitsu PRIMERGY SX10 S2
  • Fujitsu ETERNUS SX300S
  • Fujitsu ETERNUS SX300
  • Fujitsu ETERNUS BE50 S2
  • 各シリーズ、世代は順次追加

富士通 ETERNUS LTシリーズ

  • Fujitsu ETERNUS LT80 S2
  • Fujitsu ETERNUS LT80
  • Fujitsu ETERNUS LT60 S2
  • Fujitsu ETERNUS LT60
  • Fujitsu ETERNUS LT40 S2
  • Fujitsu ETERNUS LT40
  • Fujitsu ETERNUS LT230
  • Fujitsu ETERNUS LT220
  • Fujitsu ETERNUS LT210
  • Fujitsu ETERNUS LT200
  • Fujitsu ETERNUS LT20 S2
  • Fujitsu ETERNUS LT20 (SCSI)
  • Fujitsu ETERNUS LT20 (SAS/FC)
  • Fujitsu ETERNUS LT130
  • Fujitsu ETERNUS LT120
  • Fujitsu ETERNUS LT100
  • 各シリーズ、世代は順次追加

富士通 ETERNUS DX8000系シリーズ

  • Fujitsu ETERNUS DX8900 S4
  • Fujitsu ETERNUS DX8900 S3
  • Fujitsu ETERNUS DX8700 S3
  • Fujitsu ETERNUS DX8700 S2
  • Fujitsu ETERNUS DX8700
  • Fujitsu ETERNUS DX8400
  • Fujitsu ETERNUS DX8100 S4
  • Fujitsu ETERNUS DX8100 S3
  • Fujitsu ETERNUS DX8100 S2
  • Fujitsu ETERNUS DX8100
  • 各シリーズ、世代は順次追加

富士通 ETERNUS DX xxxシリーズ

  • Fujitsu ETERNUS DX600 S4
  • Fujitsu ETERNUS DX600 S3
  • Fujitsu ETERNUS DX500 S4
  • Fujitsu ETERNUS DX500 S3
  • Fujitsu ETERNUS DX440 S2
  • Fujitsu ETERNUS DX440
  • Fujitsu ETERNUS DX410 S2
  • Fujitsu ETERNUS DX410
  • Fujitsu ETERNUS DX200 S4
  • Fujitsu ETERNUS DX200 S3
  • Fujitsu ETERNUS DX100 S4
  • Fujitsu ETERNUS DX100 S3
  • 各シリーズ、世代は順次追加

富士通 ETERNUS DX xxシリーズ

  • Fujitsu ETERNUS DX90 S2
  • Fujitsu ETERNUS DX90
  • Fujitsu ETERNUS DX80 S2
  • Fujitsu ETERNUS DX80
  • Fujitsu ETERNUS DX60 S4
  • Fujitsu ETERNUS DX60 S3
  • Fujitsu ETERNUS DX60 S2
  • Fujitsu ETERNUS DX60
  • 各シリーズ、世代は順次追加

ETERNUS 旧8000、6000系シリーズ

  • Fujitsu ETERNUS 8000 モデル900
  • Fujitsu ETERNUS 8000 モデル800
  • Fujitsu ETERNUS 8000 モデル700
  • Fujitsu ETERNUS 8000 モデル2200
  • Fujitsu ETERNUS 8000 モデル2100
  • Fujitsu ETERNUS 8000 モデル1200
  • Fujitsu ETERNUS 8000 モデル1100
  • Fujitsu ETERNUS 6000 モデル1100
  • Fujitsu ETERNUS 6000 モデル1000
  • Fujitsu ETERNUS 6000 モデル900
  • Fujitsu ETERNUS 6000 モデル800
  • Fujitsu ETERNUS 6000 モデル700
  • Fujitsu ETERNUS 6000 モデル600
  • Fujitsu ETERNUS 6000 モデル500
  • Fujitsu ETERNUS 6000 モデル400

ETERNUS 旧4000、3000、2000系 対応ストレージ

  • Fujitsu ETERNUS 4000 モデル600
  • Fujitsu ETERNUS 4000 モデル500
  • Fujitsu ETERNUS 4000 モデル400
  • Fujitsu ETERNUS 4000 モデル300
  • Fujitsu ETERNUS 4000 モデル100
  • Fujitsu ETERNUS 4000 モデル80
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル700M
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル700
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル600M
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル600
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル500M
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル500
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル400M
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル400
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル300M
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル300
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル200M
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル100
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル80
  • Fujitsu ETERNUS 3000 モデル50
  • Fujitsu ETERNUS 2000 モデル200
  • Fujitsu ETERNUS 2000 モデル100
  • Fujitsu ETERNUS 2000 モデル50
ETERNUS NRシリーズ(NetApp)

ETERNUS NR1000F F9000系、F8000系 対応ストレージ

  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F9000
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F8200
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F8080
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F8060
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F8040
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F8020

ETERNUS NR1000F F6000系 対応ストレージ

  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6290
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6280
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6250
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6240
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6220
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6210
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6080
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6070
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6040
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F6030

ETERNUS NR1000F F3000系 対応ストレージ

  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3270
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3250
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3240
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3220
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3210
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3170
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3160
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3140
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3070
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3050
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3040
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F3020

ETERNUS NR1000F F2000系 対応ストレージ

  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2750
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2720
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2650
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2620
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2554
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2552
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2520
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2050
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2240
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F2220

ETERNUS NR1000F F500、F400系 対応ストレージ

  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F540
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F520
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F510
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F500
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F420
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F400

ETERNUS NR1000F F300、F200系 対応ストレージ

  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F350
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F340
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F325
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F320
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F270
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F250
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F240
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F220
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F200

ETERNUS 旧NR1000ストレージ

  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F980
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F87
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F F85
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F 400
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F 300
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F 200
  • Fujitsu ETERNUS NR1000 F170
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F 150
  • Fujitsu ETERNUS NR1000F 100

SANスイッチ製品群(SN200、Brocade)

富士通 SANスイッチ

ETERNUS SN200 Model 600系、500系シリーズ

  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 660
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 630
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 600
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 540
  • 他モデルは順次追加

ETERNUS SN200 Model 400系、300系シリーズ

  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 490
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 485
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 480
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 450M
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 430
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 340
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 320
  • 他モデルは順次追加

ETERNUS SN200 Model 100系、200系シリーズ

  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 280
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 250M
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 240
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 230
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 220
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 210
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 140
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 120
  • 他モデルは順次追加

ETERNUS SN200 Model 10~40シリーズ

  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 40
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 30
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 20
  • Fujitsu ETERNUS SN200 Model 10
  • 他モデルは順次追加
Brocadeシリーズ(SANスイッチ)

Brocade 7800系、6500系、G600系 対応SANスイッチ

  • Brocade 7840
  • Brocade 7810
  • Brocade 7800
  • Brocade 6520
  • Brocade 6510
  • Brocade 6505
  • Brocade G630
  • Brocade G620
  • Brocade G610
  • Brocade SilkWorm 200E Switch

富士通 ネットワーク製品群

スイッチ製品群

スイッチ製品

  • Fujitsu SH4322G
  • Fujitsu SH1816B
  • Fujitsu SH1516G
  • Fujitsu SH1516C
  • Fujitsu SH1516B
  • Fujitsu SH1516ATC
  • Fujitsu SH1516ATB
  • Fujitsu SH1516
  • Fujitsu SH1512
  • Fujitsu SH1508MC
  • Fujitsu SH1508MB
  • Fujitsu SH1508C
  • Fujitsu SH1508B
  • Fujitsu SH1508ATC
  • Fujitsu SH1508ATB
  • Fujitsu SH1508
  • 他モデルは順次追加
ルーター製品

SR-X シリーズ(サーバ収容スイッチ)

  • Fujitsu SR-X324T2
  • Fujitsu SR-X324T1
  • Fujitsu SR-X316T1
  • 他シリーズ、世代は順次追加

SR-S シリーズ(セキュアスイッチ)

  • Fujitsu SR-S748TC1
  • Fujitsu SR-S348TC1
  • Fujitsu SR-S324TL2
  • Fujitsu SR-S316TL1
  • 他シリーズ、世代は順次追加

Si-R シリーズ(IPアクセスルータ)

  • Si-R220C
  • 他シリーズ、世代は順次追加
※上記の製品以外も、順次対応を進めております。未掲載の製品について保守をご希望の場合はお問い合わせください。

保守サービスレベル

現在の用途や状況に応じてレベル見直しも有効です
オンサイト保守24×365オンサイト保守平日8×5オンサイト保守平日8×5×nextdayセンドバック保守カスタム保守
保守レベル・種類
オンサイト保守
24時間365日

オンサイト保守
平日9-17時

オンサイト保守
平日9-17時
翌営業日対応
センドバック保守
(パーツ保守)
平日9-17時
カスタム保守
(データセンター・クラウド基盤・多拠点向け)
コール窓口受付時間24時間365日
(※1)
24時間365日
(※1)
24時間365日
(※1)
24時間365日
(※1)
24時間365日
(※1)
障害切り分け支援24時間365日平日
9:00~17:00(※2)
平日
9:00~17:00(※2)
別途ご相談
オンサイト作業
パーツ発送
24時間365日平日
9:00~17:00(※2)(※3)
平日
9:00~17:00(※2)(※3)
平日
9:00~17:00(※2)
別途ご相談
(※1)平日9~17時レベルでも、24時間365日でコールを受付します。
(※2)土・日・祝日及び当社の定める休日を除く。
(※3)17時より前に作業を開始しており、作業が長引いた場合、22時まで作業を継続いたします。
(お客様の状況に応じて、作業日を翌営業日以降に設定することも可能です。)

保守サービス標準内容

構成情報の確認
構成情報の管理と適合パーツ登録
お客様からの情報を元に、機器の構成情報を登録管理します。交換パーツを正しく割り当て、障害に備えます。
コール窓口
24時間受付のコール窓口
対象の機器に対して、機器メーカー、導入ベンダーを問わない単一のコール窓口を24時間提供します。
障害管理と手配
障害管理と手配、障害切り分け支援
専任エンジニアが障害の切り分け支援を実施。フィールドエンジニアの手配と、保守パーツの出荷指示を行い、クローズまで管理します。
パーツ配送
交換パーツの配備・配送・補充
スペアパーツをあらかじめ配送拠点に配備し、障害時に設置場所へ配送します。原則、消費したパーツは、再補充します。
オンサイト保守
オンサイト作業と正常性の確認
オンサイト保守では、フィールドエンジニアが機器の設置場所へ駆け付け、修理を実施します。作業完了後、正常稼働を確認していただき作業報告書を提出します。

障害時の対応フロー(標準フロー)

 当社の第三者保守は、メーカーのハードウェア保守対応フローと変わらない保守サービスを提供します。現場ごとにSLAやITIL標準が設定されている場合や他社システム運用チームとの密接な連携が必要な場合は、保守サービス範囲や提供方法を体制やルールに応じて変更できるカスタム保守レベルをご用意しています。

標準の障害対応の流れ
 障害やアラートが発生したら、お申込み前後にお伝えする、障害時の24h受付窓口フリーダイヤルとメールアドレスへご連絡下さい。
当社の保守専任チームが、症状や障害ログを元に、障害被疑箇所を特定など障害切り分けの支援を行います。
結果を元にオンサイト作業が必要と判断される場合は、スケジュールや作業計画を調整し、作業日時の決定、フィールドエンジニアの手配、あらかじめ配備されている交換部品の発送手配、入館(入局)等の申請情報の伝達、カスタム保守の場合は、事前に調整を行った作業ルール(報告ポイントやエビデンス取得)の伝達を行い、現地オンサイト保守作業を計画・実行致します。
作業終了後は作業報告書を提出します。
 なお、障害発生からクローズまでの一連の業務は当社内でも管理し、各業務のリードタイムを記録しフィードバック・振り返りする事で、保守サービス品質の向上に努めております。
第三者保守の障害対応フロー
  • 【障害受付】①②
  • 保守サービスお申込み後に、保守窓口コールセンター(フリーダイヤル・メールアドレス)をご通知いたします。障害発生時に保守窓口までご連絡下さい。受付時に応対するスタッフへ、下記項目についてお伝えの上、いったんお電話をお切り頂き、当社からのご連絡(コールバック)をお待ち下さい
  • 【確認内容】
  • 1.貴社名
  • 2.ご担当者氏名
  • 3.コールバック先のお電話番号、メールアドレス
  • 4.シリアル番号、システム名、機器モデル名等、対象判別可能な情報
  • 【コールバック時】④⑤
  • 当社担当者より、受付時に伺った連絡先にご連絡します。
  • 【確認内容】
  • 1.障害対象機のご確認(シリアル番号、対象システム名、ホスト名など)
  • 2.障害の症状のご確認
  • 3.障害(アラート)ログのご確認・授受方法
  • その他、切り分け判断に必要な情報についてヒアリングを行います。 ログファイルサイズが大きい場合は、アップロード用のURLをご案内します。
  • 【障害切り分け後の手配時】⑦⑧⑨
  • 当社にて障害(アラート)ログや症状などから障害箇所を特定した後、 当社担当者より、交換作業手配に必要な下記情報の確認のため、ご連絡します。
  • 【確認内容】
  • 1.ログ解析結果のご伝達
  • 2.作業概略の伝達と作業承認
  • 3.作業場所・日時の確認
  • 4.入館/入局手続・交換部品の持込申請


  • 【システム復旧確認時】⑭⑮⑯
  • 作業完了後、動作確認をいただき復旧を確認いただきます。その後作業完了報告書を作成し、ご署名をいただき退館・故障部品の持ち出し許可(※)申請します。
    ※データセンターから持ち出し制限がある場合や「記録媒体返却不要サービス」オプションのある場合は、ご担当者様に引き渡しし、処分方法を確認頂きます。
  • 【確認内容】
  • 1.システム復旧確認
  • 2.作業報告書のご署名
  • 3.退館・故障部品持ち出し承認
  • 4.各種申請お手続き

  • 【クローズ後】
  • クローズ後、回収した故障部品は適正に処分され廃棄まで管理されます。障害で消費された部品や本体を補充します。障害管理における各記録は当社内にフィードバックされ品質管理します。
  • 【作業内容】
  • 1.回収品の適正処分
  • 2.消費パーツ・本体の再配備
  • 3.障害管理記録の社内フィードバック

よくあるご質問

Q:窓口の受付時間を教えて下さい。
A:受付窓口は24時間対応です。受付後のコールバックは、お申込みいただいたEOSL延長保守サービスレベルに準じます。平日9時-17時レベルであっても休日・夜間の受付までは行います。時間外に発生した障害コールの場合も受付まで致します。この場合、対応はお申込みいただいた保守レベルに準じた対応となりますので、平日9時-17時の場合は、翌営業日にコールバックを致します。その間、障害アラートのメッセージやログ等を別途メールいただくと対応を円滑に行うことができます。
Q:障害の切り分けはどの様に行われますか?
A:原則、メーカー保守時と同じく、障害ログの解析やメッセージの判別にて行います。Sun Solaris機であればExplorerログ、HP-UX機であればSTMログ、Ciscoであれば Tech Supportログ、HPE、DELLなどPCサーバであれば各メーカーのリモートマネジメントソフトのメッセージログなど、原則メーカー保守時と同じです。メーカー純正の管理ソフトがインストールされていない機器の場合は、LEDの状況など、症状から判断いたします。なお、ログ送付について、ファイルサイズが大きい場合は、当社よりログをアップロードするためのセキュアなアップロードURLをご案内いたしますので、必要な旨を、コールバック時の担当者にお申し付け下さい。
Q:駆け付け時間はどの程度でしょうか?
A:障害切り分け後、駆け付け4時間を目標としております。対応時間の表記は、SLAを取り決めないサービスのため、「ベストエフォート」または「障害切り分け後、駆け付け4時間目標」となります。障害復旧に、システム停止を伴う作業が想定される場合、あらかじめその旨をお伝えしております。障害機器が冗長化されている場合、計画的なシステム停止(周辺システムの切り離しや、アプリケーションの復旧確認体制を整える等)のため、障害発生当日ではない日程指定をご希望の場合は、ご指定に応じて、エンジニアを派遣いたしますので、障害切り分け後のご連絡時に当社担当者までお伝え下さい。
Q:平日9時-17時保守でも、時間超過しての対応は可能ですか?
A:17時より前に作業を開始しており、その作業が長引いた場合は、22時まで作業を継続いたします。(お客様の事情に応じて、翌営業日以降に作業日を設定いただく場合もございます。)
Q:EOSL保守はどの程度継続できますか?保守部材は枯渇しませんか?
A:機種やシステム構成にもよりますが、通常、初回お申込み時から3年間は継続して保守サービス期間設定を承ります。4年目以降のご継続は、当社の保守交換パーツ備蓄状況と、中古ITハードウェア市場からの供給量に左右されるため、別途、継続の可否をご通知させていただいております。
Q:保守開始日、保守サービス期間は指定できますか?
A:原則、毎月1日付を開始日とし、初年度は最低1年間の期間にてお申込みいただいております。保守パーツ配備の関係上、1年未満でのお申込みについては、備蓄状況を確認の上、回答いたしますので、別途当社営業担当者までご相談下さい。なお、2年目以降は、3ヶ月単位で1年未満での更新期間でもお申込みいただけます。
Q:ETERNUS DX80の保守サービスを依頼したいのですが、事前の確認事項は有りますでしょうか?
A:コントローラ型番を確認させていただきたく、別途担当者からご連絡致します。

導入事例

ケース1全国多拠点のPRIMERGYサーバ EOSL後の保守延長サービス導入事例
  • お客様業種:通信事業者
  • 事業規模:売上高約4兆5千億円
  • 対象機器:Fujitsu PRIMERGY RX100×9台、RX200×1台
  • 保守形態:オンサイト平日9-17時保守
■データライブへの問い合わせ経緯
通信事業者のお客様から、全国に設置してあるサーバの保守に関して、メールとお電話にて当社へご相談をいただきました。NDA提携後、拠点別の機器一覧を元に、希望期間中の保守計画とお見積を実施しました。
■お客様の懸念事項
1.全国各拠点に設置してあるサーバへの障害対応が行えるのか?
2.障害発生時の対応方法や連絡先が現在とどのように変わるのか?
3.ソフトウェア側の問題との切り分けなどはスムーズに行えるのか?
■データライブの対応
データライブでは全国に拠点をお持ちのお客様に対して保守サービスをご提供しており、さらに現地に保守部材を保管させて頂くなどの調整を行い、駆け付け時間の短縮を図るご提案をさせて頂きました。 また、障害発生時の問い合わせ先や対応方法も、現在と同様にSIer様が一次切り分けを行い、障害発生時には、そのSIer様経由でご連絡頂く事で納得いただきました。 ハードウェアとソフトウェア側の問題の切り分けに関しても、今まで通りSIer様が一次切り分けを実施して頂くことでスムーズな対応が可能となるように調整しました。
ケース2更改プロジェクト期間中にEOLを迎えるETERNUSストレージの継続利用。SIベンダー協業でのカスタム保守採用事例
  • お客様業種:Sier (システムインテグレーター)
  • 事業規模:資本金 1000億円以上
  • 対象機器:富士通(Fujitsu) ETERNUS NR1000×2台
  • 保守形態:オンサイト保守 平日9-17時
■データライブへの問い合わせ経緯
お問合せ頂いたSier様は、エンドユーザー様と共にシステム更改計画を立てていましたが、システム内の2台だけ更改3か月前にメーカー保守が切れてしまうことが判明し、ウェブサイトから第三者保守サービスの存在を知り、データライブにシステム更改までの3ヶ月間保守をお願いできるかご相談を頂きました。
■お客様の懸念事項
1.メーカー保守切れの機器もデータライブでは、なぜ保守対応が可能なのか?
2.短期間での保守契約は可能なのか?
3.コスト的にはメーカーと比較してどの程度変わるのか?
■データライブの対応
データライブでは海外、国内合わせて750社の調達網を駆使し必要な部品を探し出す体制を確立しており、 さらに様々な検査設備によって新品初期不良時よりも低い故障率の高品質パーツを再生できるため、 メーカー保守切れの後でも保守対応が可能です。また短期間の保守契約にも対応可能で、メーカー保守と比較したコストについては、 今回の富士通(Fujitsu)NR1000について、対象機器や設置場所、当時の流通状況からメーカー標準価格より高くなる事をご納得いただいた。
■導入効果
お客様はシステムを刷新するまで、全ての機器の保守を継続できるようになり、ご希望されていた期日までにシステム更改を実現できました。
ケース3老舗食品メーカーのPRIMERGYサーバ保守 サーバの故障修理をきっかけとした保守延長サービス採用事例
  • お客様業種:老舗食品メーカー システム課
  • 対象機器:富士通(Fujitsu) PRIMERGY RX300 S2 ×3台,富士通(Fujitsu) PRIMERGY RX600 S3 ×2台
  • 保守形態:オンサイト保守 24時間×365日
■データライブへの問い合わせ経緯
お客様はシステムを刷新するまで、全ての機器のお客様所有の富士通(Fujitsu)サーバ(PRIMERGY)が、メーカー保守切れを迎えていたにも関わらず、 リプレースが不可能だったために継続利用していたところ故障してしまい、急いで修理が可能な業者をネットで探ししたところ、 データライブがスポット修理サービス(=保守に加入していない機器に対して、1回単位で修理対応を行うサービス)を提供していると知り、お問い合わを頂きました。 はじめはスポット修理へのお問い合わせでしたが、オンサイト保守での「平日9-17時対応」と「24時間対応」の違いについてサービス内容を詳しくご説明さしあげましたところ、
(1)まずは、現在発生している故障に対するスポット修理、
(2)その後のオンサイト保守(24時間×365日)についてご検討いただきました。
■お客様の懸念点
「メーカーやなじみのベンダーでもなく、取引も初めてとなるデータライブにまかせて本当に大丈夫なのだろうか」と弊社の技術レベルについて「正直、不安を感じた」そうです。
■データライブの対応
対象機の障害ログやメッセージの判別・症状によって障害箇所の切り分け・特定を行う点をご説明させていただき、 また弊社の修理作業にも立ち会って頂く事でメーカーと遜色ない作業内容を行っている点に驚かれ、当社の技術レベルにご納得いただけました。 その結果、修理実績がトライアルとなり、現在では当社のオンサイト保守(24時間×365日)サービスで、システムを長期利用でき、以後、システム課主導でIT設備投資をご計画いただけております。